Centru de Suport

Cum te putem ajuta?

Suntem aici pentru tine! Alege modalitatea preferată de contact sau explorează resursele noastre.

Email Support
Trimite-ne un email și îți vom răspunde în maxim 24 de ore
Chat Live
Discută cu echipa noastră în timp real
Documentație
Ghiduri complete și tutoriale pas cu pas

Întrebări Frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări

Cum pot emite primul meu certificat?

După înregistrare, accesează secțiunea "Certificate" din dashboard, completează datele destinatarului și alege un template. Certificatul va fi generat automat și trimis pe email.

Cât costă emiterea unui certificat?

Fiecare certificat emis consumă 1 credit. Poți cumpăra pachete de credite din secțiunea "Setări" → "Credite". Prețurile încep de la 0.50 lei/certificat pentru pachete mari.

Pot personaliza template-urile de certificate?

Da! Poți crea template-uri personalizate cu logo-ul instituției tale, culori custom și layout-uri unice. Accesează secțiunea "Template-uri" pentru a crea sau edita template-uri.

Cum pot verifica autenticitatea unui certificat?

Fiecare certificat are un ID unic și un link de verificare. Accesează pagina de verificare și introdu ID-ul certificatului sau scanează codul QR pentru a valida autenticitatea.

Pot emite certificate în masă?

Da! Folosește funcția de import CSV pentru a emite sute de certificate simultan. Încarcă un fișier CSV cu datele destinatarilor și toate certificatele vor fi generate automat.

Ce se întâmplă dacă un certificat trebuie revocat?

Poți revoca orice certificat din dashboard-ul tău. Certificatul va fi marcat ca "revocat" și nu va mai putea fi verificat ca valid.

Timp de Răspuns

Echipa noastră de suport răspunde în medie în 2-4 ore în timpul programului de lucru (Luni - Vineri, 9:00 - 18:00)